সিটিজেন চার্টার
ক্রনং |
সেবার নাম |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীর নাম |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময় |
সেবাপ্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্স/আনুষঙ্গিক খরচ |
সংশিষ্ট আইনকানুন/বিধিবিধান |
নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যথ হলে প্রতিকারের বিধান |
০১ |
বই বিতরণ |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও কর্মচারীবৃন্দ। |
এনসিটিবি কর্তৃক প্রেরণকৃত পাঠ্যপ্রস্তুক সমূহ গ্রহণ এবং সুষ্ঠুভাবে বিতরণ ও প্রতিষ্ঠানে পৌঁছানো সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম সম্পাদন । |
প্রতি বছর ৩১ শে ডিসেম্বর এর মধ্যে পাঠ্যপুস্তক প্রতিষ্ঠানে পৌঁছানো এবং ৩১ সে জানুয়ারির মধ্যে প্রতিষ্ঠান থেকে পাঠ্যপুস্তকের সাহিত্য গ্রহণ |
বিনামূল্যে |
শিক্ষা মন্ত্রণালয় ও এনসিটিবি কর্তৃক নির্দেশনা মোতাবেক |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা শিক্ষা অফিসার |
০২ |
বার্ষিক ক্যালেন্ডার প্রস্তুত |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও উপজেলা একাডেমীক সুপারভাইজার |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের সাথে সভা করে বার্ষিক পরিদর্শন ক্যালেন্ডার প্রস্তুত করা হয় । |
প্রতিবছর ৩১ শে ডিসেম্বর এর মধ্যে |
নাই |
মাউশির নির্দেশনা মোতাবেক |
জেলা শিক্ষা অফিসার |
০৩ |
একাডেমিক ও প্রশাসনিক তত্ত্বাবধান ও পরিদর্শন |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও উপজেলা একাডেমীক সুপারভাইজার |
একাডেমিক ও প্রশাসনিক পরিদর্শন শেষে প্রণীত প্রতিবেদন জেলা শিক্ষা অফিসে প্রেরণ |
প্রতি মাসে ন্যূনতম ৫বার /১০বার |
নাই |
মাউশির নির্দেশনা মোতাবেক |
জেলা শিক্ষা অফিসার |
০৪ |
শিক্ষার গুণগত মান উন্নয়ন সংক্রান্ত কার্যক্রম |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার |
শিক্ষার মানউন্নয়নে একাডেমিক সুপার -ভিশন, শিক্ষক অভিভাবক সমন্বয় সভা অনুষ্ঠিত, প্রতিষ্ঠান প্রধানদের সমন্বয় সভা অনুষ্ঠান ও ক্লাস্টার গঠনকরন ইত্যাদি বিভিন্ন কার্যক্রম বাস্তবায়ন করার মাধ্যমে শিক্ষার মানউন্নয়ন করা হয় |
১০ দিন |
নাই |
শিক্ষানীতি ২০১০ এর আলোকে কর্মবন্টন |
জেলা শিক্ষা অফিসার |
০৫ |
স্কুল, কলেজ ও মাদ্রাসার শিক্ষক/শিক্ষিকাদের প্রশিক্ষণ |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
নায়েম, ব্যানবেইজ, সেসিব , মাউশি ও অন্যান্য প্রকল্প কর্তৃক স্কুল, কলেজ ও মাদ্রাসার প্রতিষ্ঠান প্রধান ও সহকারী শিক্ষক/শিক্ষিকাদের বিষয়ভিত্তিক ও আইসিটি বিষয়ক প্রশিক্ষণের জন্য প্রশিক্ষনার্থী নির্বাচন ও প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ নিশ্চিতকরণ |
কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত সময় অনুযায়ী |
নাই |
কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী |
জেলা শিক্ষা অফিসার |
০৬ |
মাধ্যমিক, উচ্চ মাধ্যমিক ও স্নাতক পর্যায়ে ছাত্র-ছাত্রীদের উপবৃত্তি কার্যক্রম মনিটরিং |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
প্রকল্পভুক্ত ছাত্র-ছাত্রীদের নির্ধারিত হারে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সহযোগিতায় মাঠপর্যায়ে বিতরণ কার্যক্রমে সহযোগিতা ও ক্যটাগরি |
বছরে ২বার/প্রকল্পের নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী |
নাই |
প্রকল্পের নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী |
জেলা শিক্ষা অফিসার ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার |
০৭ |
স্কুল ও মাদ্রাসা পর্যায়ে শীত ও গ্রীষ্মকালীন ক্রীড়া প্রতিযোগিতা |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের সকল কর্মকর্তা/কর্মচারীবৃন্দ |
উপজেলার স্কুল ও মাদ্রাসার ক্রীড়া সমিতির সহযোগিতায় উপজেলার সকল শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অংশগ্রহণে শীতকালীন ও গ্রীষ্মকালীন ক্রীড়া প্রতিযোগিতার বাস্তবায়ন |
মাউশির নির্ধারিত সময়সূচী মোতাবেক |
প্রতিষ্ঠান ও কর্তৃপক্ষের অনুদানে |
জাতীয় স্কুল, মাদ্রাসা ও কারিগরি ক্রীড়া সমিতির গঠনতন্ত্র মোতাবেক |
১. চেয়ারম্যান, উপজেলা পরিষদ ২. উপজেলা নির্বাহী অফিসার |
০৮ |
পাবলিক পরীক্ষা |
উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা ও উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
জেএসসি/জেডিসি, এসএসসি/দাখিল, এইচএসসি/ আলিম সহ সকল ধরনের পাবলিক পরীক্ষা কমিটির সদস্য হিসাবে দায়িত্ব পালন |
পাবলিক পরীক্ষা আইন মোতাবেক |
নাই |
পাবলিক পরীক্ষার আইন মোতাবেক |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা প্রশাসন/ শিক্ষা বোর্ড । |
০৯ |
সৃজনশীল মেধা অন্বেষণ প্রতিযোগতা |
উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা ও উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
উপজেলা পর্যায়ে সকল শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের (ষষ্ঠ - দ্বাদশ) সেরা শিক্ষার্থীদের অংশগ্রহণে পরীক্ষার মাধ্যমে উপজেলা পর্যায়ে সেরা শিক্ষার্থীদের নির্বাচন |
প্রতি বছর মার্চ মাসে |
নাই |
গঠনতন্ত্র মোতাবেক |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার / জেলা শিক্ষা অফিসার / জেলা প্রশাসক |
১০ |
স্টুডেন্ট ক্যাবিনেট নির্বাচন |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
মাধ্যমিক স্তরের প্রতিষ্ঠানের (৬ষ্ঠ-১০ম) সকল শিক্ষার্থীদের অংশগ্রহণে সরাসরি নির্বাচন অনুষ্ঠানের মাধ্যমে স্ব- স্ব প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত ক্যাটাগরির প্রতিনিধি নির্বাচন |
স্টুডেন্ট কেবিনেট নির্বাচনের তফসিল মোতাবেক |
নাই |
ব্যানবেইজ কর্তৃক প্রদত্ত স্টুডেন্ট কেবিনেট নির্বাচনে বিধি মোতাবেক |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
১১ |
জাতীয় শিক্ষা সপ্তাহ বাস্তবায়ন |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
উপজেলা পর্যায়ে মাধ্যমিক বিদ্যালয় , কলেজ, কারিগরি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও মাদ্রাসার শ্রেষ্ঠ শিক্ষার্থী, শ্রেষ্ঠ শ্রেণি শিক্ষক, শ্রেষ্ঠ প্রতিষ্ঠান প্রদান ও শ্রেষ্ঠ প্রতিষ্ঠান নির্বাচন । |
শিক্ষা মন্ত্রণালয় পদ ও সময়সূচী মোতাবেক |
নাই |
জাতীয় শিক্ষা সপ্তাহ নীতিমালা অনুসারে |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
১২ |
অভিযোগ ও নিষ্পত্তি |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
ছাত্র-ছাত্রী, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান প্রধান সম্পর্কে কোন অভিযোগ পাওয়া গেলে তদন্ত পূর্বক নিষ্পত্তি/ সম্ভাব্য সমাধান |
তাৎক্ষণিকভাবে |
নাই |
সংশ্লিষ্ট বিধি মোতাবেক |
উপজেলা নির্বাহি অফিসার/জেলা শিক্ষা অফিসার/জেলা প্রশাসক |
১৩ |
তথ্য হালনাগাদ করণ |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারীবৃন্দ |
ই এম আই এস, ব্যানবেইজ সহ অন্যান্য চাহিত তথ্য হালনাগাদকরন ও অনলাইনে তথ্য প্রেরণ |
শিক্ষা মন্ত্রণালয় ও ব্যানবেইজ সহ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী |
নাই |
শিক্ষা মন্ত্রণালয় মাউশি নির্দেশনা মোতাবেক |
জেলা শিক্ষা অফিসার |
১৪ |
অনলাইনে এম পি ও ভুক্তি কার্যক্রম |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
অনলাইনে প্রেরণকৃত আবেদন সমূহ যাচাই বাছাই অন্তে সঠিক ও নির্ভুল আবেদন সমূহ পরবর্তী প্রয়োজনীয় কার্যার্থে জেলা শিক্ষা অফিসে প্রেরণ |
প্রতি জোড় মাসের ৮ থেকে ১৪ তারিখ পর্যন্ত |
নাই |
সংশ্লিষ্ট বিধি মোতাবেক |
জেলা শিক্ষা অফিসার |
১৫ |
মাসিক সভা |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার প্রতিমাসে একবার প্রতিষ্ঠান প্রধানদের নিয়ে সভা করেন । সবার জন্য নোটিশ জারি এবং উপজেলা চেয়ারম্যান ও উপজেলা নির্বাহী অফিসারকে সভায় উপস্থিত থাকার জন্য অনুরোধ করা হয়। সভায় শিক্ষার সার্বিক মানউন্নয়ন বিষয় মূল্যায়ন করা হয় । প্রতি সভায় পূর্বের সিদ্ধান্ত সমুহের অগ্রগতি মূল্যায়ন পূর্বক পূর্ণ: সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং মনিটরিং এর মাধ্যমে সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করা হয় । এ সংক্রান্ত প্রতিবেদন জেলা শিক্ষা অফিসার বরাবর প্রেরণ করা হয়। |
০১ দিন |
নাই |
শিক্ষা মন্ত্রণালয় ও স্থানীয় সরকার মন্ত্রণালয় কর্তৃক অনুমোদিত উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসারের দায়িত্ব ও কর্তব্য |
জেলা শিক্ষা অফিসার/সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ । |
১৬ |
উন্নয়ন কার্যক্রম তদারকি |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
সরকারি অর্থায়নে উন্নয়নের জন্য নির্ধারিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন কাজ তদারকি এবং কাজের গুণগতমান নিশ্চিত করে শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তরের সাথে সমন্বয় সাধন, সুপারিশ প্রণয়ন এবং সংশ্লিষ্ট সকলের নিকট প্রেরণ করা হয় । উন্নয়নের আওতা বহির্ভূত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিদ্যালয় অবকাঠামো এবং শিক্ষার্থীর সংখ্যা নিরিখে প্রয়োজনীয় ভৌত সুবিধাদি পর্যালোচনা পূর্বক ভবিষ্যৎ উন্নয়ন প্রকল্পে অন্তর্ভুক্তির লক্ষ্যে উপজেলা পরিষদে উপস্থাপন এবং অনুমোদনের পর সরকারের নিকট প্রেরণ করা হয় । শিক্ষা প্রকৌশল অফিস কর্তৃক উন্নয়ন কার্যক্রমের আর্থিক চূড়ান্ত বিল প্রদানের পূর্বে সম্পাদিত কাজের বিষয়ে মতামত সহ প্রতিবেদন প্রদান করা হয় । |
উন্নয়ন কার্যক্রমের মেয়াদ পর্যন্ত তদারকি চলে তবে এ সংক্রান্ত প্রতিবেদন পেতে ০১ দিন লাগে |
নাই |
শিক্ষা মন্ত্রণালয় ও স্থানীয় সরকার মন্ত্রণালয় কর্তৃক অনুমোদিত উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসারের দায়িত্ব ও কর্তব্য |
জেলা শিক্ষা অফিসার/সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ |
১৭ |
আভ্যন্তরীণ পরীক্ষার সময়সূচি প্রণয়ন |
বোর্ড ও উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
বোর্ড কর্তৃক নির্ধারিত সময়সূচী অনুযায়ী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সকল অর্ধবার্ষিক ও বার্ষিক পরীক্ষা গ্রহণ ও বাস্তবায়ন করেন । |
নির্ধারিত সময় অনুযায়ী |
নাই |
বোর্ডের নিয়ম অনুযায়ী |
বোর্ড, জেলা শিক্ষা অফিসার ও উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
১৮ |
ই-নথি বাস্তবায়ন |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও অফিসের অন্যান্য সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারীবৃন্দ |
অফিসের সব চিঠিপত্র ই-নথির মাধ্যমে নির্দিষ্ট তারিখের মধ্যে নিষ্পন্ন করা হয় । |
নির্ধারিত সময় অনুযায়ী |
নাই |
ই নথির বিধি অনুযায়ী |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা শিক্ষা অফিসার/জেলা প্রশাসক |
১৯ |
মাল্টিমিডিয়া বাস্তবায়ন |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার |
অনলাইন ক্লাস ও মাল্টিমিডিয়া ক্লাসরুম প্রতিষ্ঠানে নিয়মিত পরিদর্শনের মাধ্যমে তদারকি করেন । |
চলমান কাজ |
নাই |
উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা শিক্ষা অফিসার |
২০ |
প্রতিষ্ঠানের ক্যাটাগরি নির্বাচন ও তদনুযায়ী পরিদর্শন |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার |
প্রতিটি মাধ্যমিক স্কুলের আই সাস এর মাধ্যমে এ বি সি ডি ই ক্যাটাগরিতে স্তর বিন্যাস করা হয় এবং সেই অনুযায়ী উল্লিখিত কর্মকর্তাগণ পরবর্তী বছরের প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন করেন । |
প্রতিবছর ৩১ শে ডিসেম্বরের মধ্যে |
নাই |
মাউশির নির্দেশনা মোতাবেক |
জেলা শিক্ষা অফিসার |
২১ |
বেসরকারি মাধ্যমিক পর্যায়ের প্রতিষ্ঠানে প্রতি মাসে বেতন বিলে উপস্থিতি প্রত্যয়নপত্রে প্রতিস্বাক্ষরকরুন |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার |
প্রতি মাসে প্রতিষ্ঠান হতে এমপিও সহ বিলের সাথে সকল শিক্ষক কর্মচারীর উপস্থিতি বিষয়ে প্রতিষ্ঠান প্রধান উপস্থিতি প্রত্যায়নপত্র প্রদান করেন যা উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার প্রতিস্বাক্ষর করেন । |
প্রতিমাসের এমপিও প্রাপ্তির সাথে সাথে |
বিনামূল্যে |
শিক্ষা মন্ত্রণালয় ও স্থানীয় সরকার মন্ত্রণালয় কর্তৃক অনুমোদিত উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসারের দায়িত্ব ও কর্তব্য |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা শিক্ষা অফিসার |
২২ |
এসএমসি/এমএমসি নির্বাচন |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার/উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার |
উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশে বিধি মোতাবেক নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার নির্বাচন কার্যক্রম পরিচালনা করে থাকেন । |
নির্দেশনা প্রাপ্তির পর বিধি মোতাবেক |
বিধি মোতাবেক |
শিক্ষা মন্ত্রণালয়ের ম্যানেজিং/গভর্নিং বডি নির্বাচন প্রবিধানমালা অনুসারে |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা শিক্ষা অফিসার |
২৩ |
মা সমাবেশ অভিভাবক সমাবেশ |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, সহকারী উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার ও উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার |
বিদি মোতাবেক উল্লেখিত কর্মকর্তাগণ শিক্ষার মানউন্নয়নে প্রতিষ্ঠান প্রদানের সাথে আলোচনা করে তারিখ নির্ধারণের মাধ্যমে উক্ত কার্যক্রম পরিচালনা করে থাকেন । |
তারিখ নির্ধারণের মাধ্যমে |
বিনামূল্যে |
বিধি মোতাবেক |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা শিক্ষা অফিসার |